Feedback

Feedback kann sowohl von Ihnen als Lehrperson als auch von den Studierenden untereinander im Rahmen von Peer-Feedback gegeben werden. Wie die Ruhr-Universität Bochum zeigt, handelt es sich bei Feedback um ein wirksames Instrument, um Lernprozesse zu fördern und Entwicklungsprozesse zu unterstützen.

Feedback kann auf unterschiedlichen Ebenen gegeben werden: Auf der Prozessebene, der Inhaltsebene, der Selbstregulationsebene oder der Persönlichkeitsebene. Vorab sei gesagt, dass Feedback auf der Persönlichkeitsebene vermieden werden sollte, da eine Rückmeldung wie "Sie sind schlau" wenig konkret ist und ein verallgemeinerndes Urteil ist.

Inhaltsebene
Funktion im Lernprozess
- Lerninhalt (Wie erfolgreich war der bisherige Lernprozess?)
- Prozess (Was muss getan werden, um die Aufgabe zu meistern?)
- Selbstregulation (Wie können Lernende ihr Lernen überwachen, steuern und regulieren?)
Einbettung in den Lernprozess
Transparenz der des Lernziels und der Nachvollziehbarkeit der Aufgabe
Wichtig ist, wie bei jedem Feedback, dass es kein Selbstzweck ist. Wenn Sie ein Peer-Feedback anleiten und einbetten möchten, können Ihnen die folgenden Parameter dabei behilflich sein:
1. Feed Up (Where am I going?): Lernziele & Erwartungen transparent machen & klar kommunizieren
2. Feed Back (How am I going?): Feedback nicht nur am Lernziel ausrichten, sondern auf den individuellen Stand der Lernenden ausrichten & notwendige Veränderungen, wie der Weg zu gehen ist, beschreiben
3. Feed Forward (Where to next?): Ist-Zustand & Soll-Zustand vergleichen -> Feedbackbotschaft sollte konstruktive Vorschläge für die nächsten Lernschritte bzw. den weiteren Weg enthalten
Feedbackgrundlagen
- Studierende kennen oft implizite Erwartungen (z.B. Fachtradition) nicht -> transparent machen
- bestmögliches Verständnis der Anforderungen erreichbar, wenn Studierenden die Kriterien selbst erarbeiten, erklären und/oder diskutieren
3 Grundlagen:
- spezifische & herausfordernde (keine überfordernden Ziele) formulieren
- Erfolgskriterien entwickeln, an denen sich Lernen & Feedback ausrichtet
- mehrere Möglichkeiten für Feedback integrieren
Feedbacktypen

Ergebnisorientiertes Feedback
- Evaluation: Rückmeldung, zu richtig/falsch bzw. zum Leistungsstand
- effektiver, wenn es bereits Informationen zu richtigen Antworten enthält & spezifisch benennt, welche Unterschiede es zu vorher gibt
- Einsatz: eher Vorlesungen & Rückmeldung zu Grundlagenwissen
- Sehr einfach
Prozessorientiertes Feedback
- Information: Hinweise zur Bearbeitung der Aufgaben & Bezug zu den Lernzielen
- Frage nach dem WIE: Wie wurde die Aufgabe erfüllt?
- Einsatz: z.B. Rückmeldung zum Arbeitsprozess; Studierende stellen selbst Fragen an den Text & bekommen ganz konkret dazu Rückmeldung
- Anspruchsvoller
Motivationsförderndes Feedback
- Information: konkrete, lernrelevante Informationen zur Aufgabe, keine Allegemeinplätze
- Einsatz: bei Rückmeldung zum Text darauf aufmerksam machen, was konkret getan werden kann -> denken die Studierenden, dass sie etwas „eh nicht ändern können“, werden auch konstruktive Vorschläge nicht umgesetzt
- Anspruchsvoller
Feedbackregeln
- Eingangs formulierte Ziele, Erwartungen/Anforderungen aufgreifen & spezifisch darauf bezugnehmend rückmelden
- Selektiv
- Aufgabenspezifisch -> sach-/kriterienbezogen
- Zukunftsorientiert
- transferierbar & verständlich
- wohlwollend: ausgewogen Stärken und Schwächen benennen
- persönlich
- Hinweise zum weiteren Handeln mitgeben
- nicht persönlich angreifend
Feedbackmethoden

Kriteriengeleitetes Feedback
- Kriterien formulieren (Aspekte, die bei der Bewertung eines Textes am wichtigsten sind oder bei denen die Studiereden nach Ihrer Beobachtung besondere Unterstützung benötigen)

Auf der Prozessebene geben Sie Feedback auf einzelne "Schritte der Aufgabenbearbeitung und nötige bzw. angewendete Lösungsstrategien" (Müller, RUB 2022). Feedback auf der Inhaltsebene bedeutet, dass Sie die Lösung einer Aufgabe als richtig oder falsch einstufen. Diese Art des Feedbacks eignet sich kaum für Studierende in höheren Fachsemestern, kann aber beim Aufbau von Wissensgrundlagen unterstützen. Auf der Selbstregulierungsebene helfen Sie fortgeschrittenen Studierenden dabei z.B. durch Selbstreflexion zum "Aufbau allgemeiner Strategien und Heuristiken" (Müller, RUB 2022), Lernziele noch besser zu erreichen.

1. Feedback von Lehrperson an Student*in

Obwohl in der Hochschullandschaft inzwischen eine Präferenz für positive Rückmeldungen zu beobachten sein mag, führt "negatives" Feedback durch die Lehrperson zu einer stärkeren Leistungssteigerung (zum Artikel von Kluger & DeNisi 1996 geht es hier).

Möchten Sie also eine Leistungssteigerung anregen, ist es wichtig, das Feedback so zu geben, dass es als Hilfestellung von den Studierenden angenommen wird und nicht abgelehnt wird, weil die Person sich persönlich beleidigt fühlt.

Praxistipps zum Feedbackgeben nach Andreas Müller (RUB):

Formulieren Sie das Feedback so konkret und spezifisch wie möglich. Benennen Sie konkret die Aufgabe, um die es sich handelt, den Punkt, den Sie befeedbacken und den zeitlichen Kontext. Vermeiden Sie Anmerkungen zur Person des*der Studierenden.
Formulieren Sie das Feedback als Einladung zu einem Gespräch – schmettern Sie es nicht einfach der anderen Person entgegen.
Suchen Sie gemeinsam nach konkreten Lösungen oder Verbesserungsmöglichkeiten. Überlassen Sie die Studierenden nicht einfach sich selbst. Konzentrieren Sie sich auf den Punkt, den Sie befeedbackt haben für eine Verbesserung. An konkreten Schritten lässt es sich leichter arbeiten als an einem "das funktioniert so nicht".
Suchen Sie gemeinsam nach Strategien, die in Zukunft den Fehler vermeidbar machen. Verharren Sie nicht in der Fehleraufzählung und dem Blick in die Vergangenheit.

2. Lernwirksames Peer-Feedback

Auch auf der Peer-Ebene, unter Studierenden, bringt das bewusste Einplanen von Feedbackphasen Vorteile mit sich:

Für die*den Feedbackgeber*in:

Eigene Wissens- und Verständnislücken aufdecken
Beurteilungskompetenzen und Verständnis der Bewertungskriterien werden verbessert
Fördert kommunikative Kompetenzen

Für die*den Feedbacknehmer*in:

konstruktive Rückmeldungen zu Wissens- und Verständnislücken
Regt zur systematischen Überarbeitung der Leistungen an
Fördert die Reflexion der eigenen Stärken und Schwächen

Haben Sie Lust, Peer-Feedback in Ihre Veranstaltung einzubauen? Dann haben wir hier einige Methoden-Ideen für Sie:

1. Studierende formulieren Feedbackwünsche zu ihren eigenen Texten

Studierende überlegen selbst, was ihnen an ihrem Text gefällt und an welchen Stellen sie sich unsicher sind
formulieren für ihre Feedbackgeber*innen zwei bis drei Aspekte, auf die sie sich eine Rückmeldung wünschen
Text wird dann ausschließlich im Hinblick auf die Feedbackwünsche kommentiert

2. Auf Kerngedanken reduzieren

Die Studierenden formulieren nach dem Lesen die zentrale Idee/Aussage des Textes.

3. Den Text einer*s anderen in eigenen Worten zusammenfassen

Texte anderer Studierender in eigenen Worten wiedergeben
Fragen an den Text/den*die Autor*in sind möglich

4. Spontanes Kommentieren

Nach dem Lesen schreibt Feedbackgeber*in unter den Text, welche Begriffe/Sätze im Gedächtnis geblieben sind & wlcher Absatz ihm*ihr besonders gefallen hat

5. Glauben und Zweifeln

Bei argumentativen Texten zwei Schritte:
Feedbackgeber*innen bestärken zunächst alle Argumente der*des Schreibers*in
Im zweiten Schritt wird alles bezweifelt, entkräftet & dagegen argumentiert

Quellen:

Willert, Mandy (2018): Handreichung der Prüfungswerkstatt – Feedback. Johannes Gutenberg Universität Mainz. Zentrum für Qualitätsentwicklung und –sicherung. https://www.zq.uni-mainz.de/files/2018/08/7_Feedback-lernwirksam-einsetzen.pdf, 20.10.2021.

Schreibzentrum im Zentrum für Wissenschaftsdidaktik (ZfW) der Ruhr-Universität Bochum (2020): Peer-Feedback anleiten. https://el.rub.de/corona/wp-content/uploads/2020/04/Online-Peer-Feedback.pdf, 20.10.2021.

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